Soalan Lazim
S: Bagaimana jika barang tersebut rosak apabila saya menerimanya?
J: Sila hubungi kami dengan segera dan hantarkan beberapa gambar yang jelas menunjukkan bahagian yang rosak.
Setelah kami mengesahkan, kami boleh menghantar semula yang baharu atau membuat bayaran balik penuh.
S: bagaimana jika ada sesuatu yang terlepas?
J:Sila hubungi kami dengan segera dan simpan pakej asal, hantarkan gambar pakej kepada kami
yang boleh kita fikirkan jika kita terlupa untuk menghantar item atau ia hanya bersembunyi di suatu tempat.
S: Bagaimana jika saya tidak menerima pakej saya?
A: Biasanya, kebanyakan pakej boleh dihantar
Dalam masa 30 hari (sila lihat jadual transit di atas). Jika masa penghantaran melebihi 30 hari, sila hubungi kami.
S: Bagaimana jika item datang dengan saiz yang salah?
A:Sila ambil perhatian, kerana produk kaca kami adalah buatan tangan, jadi ketinggian dan berat bong mungkin mempunyai 5 hingga 10% ralat, yang boleh diterima dan tidak boleh dianggap sebagai "saiz yang salah".
Status berikut boleh dianggap sebagai "saiz yang salah"
a. Saiz sendi yang berbeza, (cth. Anda memesan mangkuk dengan lelaki 18mm, tetapi anda menerima mangkuk dengan lelaki 14mm)
b.Jenis jojnt yang berbeza.(cth. Anda memesan mangkuk dengan lelaki 18mm, tetapi anda menerima mangkuk 18mm perempuan.)
c. Panjang yang berbeza. (cth. Anda memesan satu batang bawah 4 inci, tetapi menerima 5 inci satu.)
d.Differentangle.(cth. Anda memesan satu penangkap abu 45° tetapi menerima 90°satu.)
S. Bagaimana jika item datang dengan warna yang salah?
A.Sila ambil perhatian, warna imej kami diselaraskan oleh monitor profesional yang sama dengan produk sebenar.