S: Bagaimana jika barang tersebut rosak apabila saya menerimanya?
J:Sila hubungi kami dengan segera dan hantarkan kepada kami beberapa gambar yang jelas menunjukkan bahagian yang rosak. Setelah kami mengesahkan, kami boleh menghantar semula yang baharu atau membuat bayaran balik penuh.
S: bagaimana jika ada sesuatu yang terlepas?
J:Sila hubungi kami dengan segera dan simpan pakej asal, hantarkan kepada kami gambar pakej yang boleh kami ketahui jika kami terlupa menghantar item atau ia hanya bersembunyi di beberapa tempat.
S: Bagaimana jika saya tidak menerima pakej saya?
J: Biasanya, kebanyakan pakej boleh dihantar
Dalam tempoh 30 hari (sila lihat jadual waktu dalam transit di atas). Jika masa penghantaran melebihi 30 hari, sila hubungi kami.
S: Bagaimana jika item datang dengan saiz yang salah?
A:Sila ambil perhatian, kerana produk kaca kami adalah buatan tangan, jadi ketinggian dan berat bong mungkin mempunyai 5 hingga 10% ralat, yang boleh diterima dan tidak boleh dianggap sebagai "saiz yang salah".
Status berikut boleh dianggap sebagai "saiz yang salah"
Status berikut boleh dianggap sebagai "warna yang salah":
A. Memandangkan kami berpangkalan di tanah besar China, masa bekerja kami adalah Isnin hingga Jumaat 9:00-17:00 (GMT+8), dan mesej anda akan dijawab dalam masa 24 jam (kecuali cuti dan hujung minggu Cina).